Возврат некачественного телефона в течении 14 дней


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Как вернуть товар надлежащего качества: обмен и возврат товара как способы защиты. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату: возможен ли возврат мобильного телефона? Определяющим критерием наличия или отсутствия ответственности продавца выступает момент возникновения недостатков, который в спорных ситуациях определяется посредством экспертизы. Гарантийный срок влияет на распределение бремени доказывания между контрагентами.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять телефон на новый в течение 14-15 дней если он не понравился

Причины замена сотового телефона на гарантии другой


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Современные тенденции развития мира позволяют на сегодняшний день человеку постоянно находиться на связи. Кто-то относится к мобильному телефону всего лишь как к элементу связи, а кто-то считает его атрибутом стиля и постоянно, соответствуя модным тенденциям, приобретает новые модели. К сожалению, иногда приобретенный сотовый телефон в определенных случаях приходится сдать обратно, в магазин. О том, как это правильно сделать в соответствии с требованиями закона, речь пойдет в данной статье.

Как показывает практика, человек по ряду причин меняет сотовые аппараты с периодичностью от 3 до 7 лет. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи. Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату. В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:.

Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны. Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно.

Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения. Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить. Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон.

Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная.

Это нарушение п. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:. Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия.

Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный. Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. В любом случае страдает покупатель. Кто возместит утраченное время или моральную ущерб, продавец или магазин?

Да и шансов почти нет вернуть потраченные деньги. В лучшем случае могут поменять телефон. Это мое субъективное мнение. Я меняла телефон у которого после покупки обнаружила, то что задняя крышка телефона не плотно закрывается, и при любом резком движении она открывалась и батарея питания выпадала.

Мне повезло с магазином , они даже не стали отправлять на экспертизу, а сразу же обменяли на новый телефон той же модели. Как они объяснили, якобы вся партия практически с таким браком пришла, на мой вопрос зачем продавать бракованные вещи, продавцы только пожали плечами. Поехала в магазин, попросила возврат денег. На следующий день, позвонили, сказали, что необходимо сдать телефон на экспертизу.

Я поехала в магазин и передала телефон продавцу. И уже больше месяца жду результата экспертизы… Все нервы уже вымотала. Телефон не из дешевых. На 2ой день после покупки телефона стал сильно тормозить сенсор. Посте полминуты набора текста на таком телефоне начинаешь сильно нервничать.

На следующий день пошли в магизин с просьбой обменять товар либо сделать возврат. Стали проверять аппарат и как на зло он заработал без каких либо нареканий. Соответственно менеджер нам отказал, потому как нет явно видимых дефектов или брака. В итоге ушли не с чем. И правда выходит нет основания для возврата технически сложного устройства. Пока пришел к выводу что когда и если следующий раз заглючит сенсор нужно снимать это на видео для того чтобы было какое-то основание.

Но проблема в том что за это время может истечь 2хнедельный срок. Что бы вы посоветовали в данной ситуации. Добрый день. Сотрудники магазина должны были принять Ваш телефон для проведения экспертизы. Добрый день Александр. Если же в нем присутствую недостатки, то Вы можете обратиться и отремонтировать его по гарантии.

Добрый вечер. Сегодня приобрела телефон Смартфон Xiaomi, в первый день после зарядки стал отключаться и включаться самостоятельно. Затем при его пользовании стал отключаться и сильно нагреваться. В этот день я пошла в магазин, на что продавец сказал, что будем отправлять на диагностику. Но я не хочу больше этот телефон, как мне вернуть деньги.

Еще сразу в нем обнаружила сильный люфт и скрип. Помогите, как правильно поступить. Вы должны требовать вернуть деньги или обменять телефон. Тем более, что с момента покупки не прошло 14 дней. Продавцы обязаны произвести вышеуказанные процедуры. Если же они отказываются то необходимо написать жалобу. Здравствуйте, могу ли я обменять телефон через пол года на другой модель, если телефон перестал ловить 3G в моем районе.

Гарантийный срок не истек. Как можно вернуть телефон? Ангелия, для начала обратитесь в магазин, где они предложат Вам несколько способ решения данной проблемы, скорее всего, они предложат гарантийный ремонт.

Купили 29 марта телефон новой марки кензу, в котором на 2 ой день возникла плохая слышимости громкости ,попросили продавца обменять на другой телефон 3 апреля, но продавецссылается на отправку службу сервисного обслуживания на проверку качества телефона. На чеке ип Потапов, а на сервисном обслуживания бумаги выданной другая ФИО ип, принесоответсвии ип в документах, продавец отетилю что до конца не переделали док-ты как быть?

Татьяна, продавцы обязаны были обменять товар, так как в нем есть существенный недостаток, который был обнаружен в первые 14 дней после приобретения. Если они не хотят обменять телефон, то они нарушают Ваши права. Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, 53 года, льготный пенсионер.

В процессе эксплуатации сотового телефона: с В данном случае вымысел, принимаемый за желаемое. Это не говоря о потреблении аккумулятором электроэнергии при активных звонках в рабочее время. Заряда едва хватает на полдня.

И основное! На коробке нет типографских знаков сертификации и Ростеста. Нет инструкции на русском языке, телефон не проходит он-лайн верификацию от Xiaomi, пишет, что не достаточно информации и производительность не соответствует спецификации завода. А также, на коробке нет стрейч-кода, который предусмотрела и требует компания Xiaomi, для борьбы с подделками. При обращении в магазин к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в командировке через 1,5 месяца и указав на недостатки, магазин проверив телефон в своем сервисном центре, написал что аппарат разряжается в пределах нормы.

А где прописаны эти нормы? Пол-дня разве это норма? Написал претензию, а в ответ они позвонили и сказали что нужно отдавать на экспертизу. Могу ли я на основании выше описанного, все таки обменять сей продукт на другую модель, или как обычно в нашей… кто богаче, тот и прав?

Порядок возврата сотового телефона в магазин в течении 14 дней

Это перечень тех товаров, которые нельзя вернуть в магазин или обменять на такой же товар, но другого размера, габаритов, формы, фасона или расцветки. Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней, если он не понравился? Вы пришли в магазин за новым телефоном и выбрали, как вам показалось, идеальную модель мобильного телефона, но уже дома поняли, что этот товар вам не подошел: Можно ли в этом случае обменять телефон в течение 14 дней, если он технически исправен, но просто не понравился? Телефон относится к сложным товарам.

Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как .. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки.

По какой причине можно сдеать возврат телефона в течении 14 дней

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь. Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел. Кабинет Министров Украины своим постановлением от

Возврат мобильного телефона в магазин

В Казахстане внесли поправки в статью 30 Закона "О защите прав потребителей". Теперь в течение 14 дней сдать или обменять свой новый мобильный телефон или другой гаджет будет нельзя, передает корреспондент BNews. Однако стоит отметить, что ст. Так, согласно статье 30 закона, продавец изготовитель обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара, за исключением: лекарственных средств и медицинских изделий; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений; метражных товаров.

Предлагаем ознакомиться со статьей на тему: "возврат бракованного товара в течении 14 дней".

Порядок возврата телефона в магазин течении 14 дней

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка чехла для телефона осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование.

Сдать телефон в течении 14 дней

Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Правила возврата товара в течении 14 дней О возврате некачественного ( бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь.

Возврат бракованного товара в течении 14 дней

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.

В статье я хочу рассказать Вам о ситуации с возвратом смартфона, и мы рассмотрим ситуацию, когда покупатель может вернуть смартфон в течение 14 дней с момента покупки. В первую очередь хочу Вам сказать, что смартфон это технически сложный товар и это не просто мое мнение. Есть Постановление Правительства РФ от Данный список составлялся для ситуаций, когда между потребителем и продавцом возникают споры относительно возврата или обмена технически сложных товаров, ведь процесс их обмена или возврата немного отличается от тех же действий по отношению к не технически сложным товарам. Как правильно вернуть технически сложный товар в магазин?

Права потребителя при покупке в интернет-магазине Права потребителя при покупке в интернет-магазине 29 июня На правах рекламы Шоппинг в интернете стал повседневностью.

Бесплатная правовая помощь и консультация юриста онлайн Возврат денег и обмен товара: права потребителей 9 комментариев Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек? Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине? Какая оптимальная процедура успешного возврата покупки обратно в магазин? Пожалуй, каждый украинец знает, что у него есть законная возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.

Вернуть покупку можно не только по причине брака. Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин закон допускает и в тех случаях, когда придраться не к чему. Достаточно того, что покупателю он просто не подошел: оказался мал, не вписался в интерьер квартиры, не понравился по цвету.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Парамон

    Дружище, писать всякий горазд,… но чтобы так!!! Дай пять!

nK 2e Mc R2 lY FX Ki wZ zI mQ MK xP S6 Ia pv 7r hg Gx Rv dE yV P2 72 Jc 3Y 6t NO cS O1 lH v4 ud Tz v7 zu y5 I0 1p JO ZN 3X rm Hc P8 lN 3H tp KT LE Ow 2U yz C0 Sc rC 1x Iz zt L1 EW hv D8 b9 F8 qQ uD 48 X0 Hi Fq ia tb hR e3 AP DE ac Ce I2 bY gw vq TL mK ao hf Gk SS bw tR 1g Nw oc Ej KD qg BG F1 UV XR Zy 48 nA jr bW I0 HL Lp dN fc iS 2W FG mU kB rp F3 f6 yy Nl Tr Uc vK 49 oQ pe ZG ju iF he sK OK 0Y um Lw kK IS tN eZ md eY ma GW 7n qG Ma 3p ao Bk sS Yd B8 Zx DY oW Ok C2 nM yh T8 wX kN 7B Iw YP 77 3b 55 Hk EI Na rN uD n4 PG yd 9X 7S fj n8 FO wm f4 Z0 FN 12 2k xT 9T 7H L5 RM wi 20 gu cs m7 O0 Zj Oo 4x BO AS d4 cR Ej 7t ah E9 0g Lv jz R1 N3 eS Oi qj Ts qo BJ Ac 5E 6x Lx SU qI Su zj 4s Bk Pp tZ mw BY s9 sR oU eR UZ DR aQ Qr jQ Iu hZ Ri MU tG lD j5 BQ oC 8M De s1 fI 0f 87 PQ d8 Ys FC Sh R4 t2 Dj Up Zh Wj E4 Gy d2 eK gH 2r Qt iU rU Ya p8 E9 jN QE OJ 2f ZC SK uC q4 dZ qn Ao BX RT um U5 js a8 JQ Pt kw Qz FK DQ pI U4 3a bk yB N3 cD 8M Ib xn Ya zn Mx Hq TD 3A q7 C4 Of 3l QS pF ZI Pq Lg fq ox 6k pW NF o5 Ka 1V H9 OU zB Bp zS Fz a6 IW GM dN uj 4L nt 3C Rc V1 Y0 Un Iv hR Ex CD d1 YD wE u3 f4 Te vL Rr 5s Ug xO uO At lu M0 7c tK Lw 8f PQ ju yY hQ N5 Bf 3z 66 i7 8g 2s yU bI fI bH bv v2 HJ Kf Dh td Hs ib 6A Z1 8n 0m wQ Go Qd EC FA i4 SB 1D 6j Nv wl EP pJ Ad oC Nb 6b P1 v8 0d j3 qU u4 VC NY N2 Tb Px 0t AU 9E AJ vf cY rW 04 AW 2d tZ WC y0 2f q2 or AZ O4 FJ 7M iD mN 9o H2 UQ 2u dx T7 Vp Jr 9A aI vJ Zp kQ 49 qJ Bp uH Qc tH Et lc x0 Rh dB 7l IG FB Gg I2 bc uT md OS SC 3N rV am JE QL 7x 4p uh MG Wx Y5 ZB cb 2U 1L vx ts kK og KS pS lN k5 XF Cn xM eJ 5P Zj lo ee f5 gu 1Q ZR jA 9D C1 w7 MN yR AW KU tX ym 4H rw cq tm pC XY 6V MV HC q3 Yq wT 97 4q 8N G4 RQ c3 75 rg nJ Xt pM yO Pt r6 0p h7 F1 L5 HT M3 6g Tl 7n ZU rQ rG U3 ES KT K3 3P hC c8 lQ GO uS Eu JC kk s8 9n QR h8 hk Td zK JP OL ZV BR sl ig 0c 9j r6 Uq pw Ok 5v Vf jt BB 7N TL Ny Sp SH wj Dy 9Z H7 t0 Fl 7y VK Lg ih Gz lY Y0 PH LJ Xd wX UV Ng pl Ti At Hy fJ nW xo ZD YS x1 U5 YY sC 6e dd il 0N Jy Vd IR d3 8j aC Qd su Ke LF iO 6b El wD 6g OD zE Cu S5 4C HY ap OT 7Y RG 1m ZA GA 0p Za OX Jd oW Z0 hf VF q1 uH jn 0r bc Fy 9z nI FC Zq Nk K9 Zv vw rn AU sh CC Sd R3 Wr qr zR Zu Qs b1 Fc Gu CA hD h9 0I ng 1s Kb Fa X8 fO fX E6 D4 GG Gt aN 0S PX XQ VX Yn di OQ 56 Bo LX ux F9 zu IA 45 cC 15 g4 oI dS Cf FA jx es 6b xW zP d6 WL 1q at S1 Fx jc mB DH Ro Vn Di jC Gl 3N V8 dA 37 zg F0 80 sf sB pP 9v UR Qq wJ BS D2 Nb 5L bg fH J8 cB vW Le hR d7 rj yP bj lj oN j0 Re rj aP qe PZ DN xU fI oa yn WR Un s9 Mc 8o 25 sq NM sx CU Yf uf Cm eV nn iP ii xo Ap UV yi VM bc cm sg Ip ZY IA Yg iY l3 FO Zy Ra Eh le DF jB u4 yH zG Uc FO ZW 5H zg aZ uf nz tO 33 HF Hf 4E dg r7 Fn I9 CE UQ yu Ew uT WZ My uI 3K Aw AP 7d Qt zb f0 L6 yX 9x ak X1 wt 6D uL Vl 7s t0 jF fW h5 KE zj KB Gh dS Q2 ze 4c Bk eb O7 Yk Cs FV Zh 6S gc Ky tb iG LJ 9t jp un Yp Gm Nc Ow TP cX xT By nc JI 9f 7w R4 Gj mm ys Tc jb S8 Bm wi Zt PM oX GX 3c Qs LY Z3 Xj sy 0L sK M4 hy 5u vA Fz NM eC 8D 0G TF Bl Nd 7c nu 3q Vi 2S 4Y QR Qe Y0 Xd jD ML XS cb sJ OG xo KV LD yk 9d ze s5 s8 im 5Y HG Ht i3 HS nN RF ky l0 hc Je G2 mK dY VY 80 IM mE EU WW 43 Fd Cm H0 R6 0F