Упаковка товара защита прав потребителей


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В данной статье я хочу обсудить тему возврата товара без упаковки, ведь здесь не все так просто и однозначно, тема довольно интересна и потребители часто задают вопросы о возврате товара без упаковки или с поврежденной упаковкой. Так давайте же рассмотрим ситуацию когда вы можете вернуть товар без упаковки, а когда вы это сделать не сможете. Все о возврате бракованного товара. Для интереса вы можете прочитать данную статью и увидеть, что нет каких то обязательных условий которые предъявляются к внешнему виду товара ненадлежащего качества при его возврате.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.

С 23 декабря покупателей обяжут возвращать товар в упаковке


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных. Центр защиты прав потребителей в Гамбурге принимает жалобы на производителей, уличенных в трюках.

Каждый год немцы голосуют за самую "хитрую" упаковку. На выбор Центр защиты прав потребителей в Гамбурге Verbraucherzentrale Hamburg предложил пять продуктов.

Например, компанию Nestle и их конфеты Smarties тоже упрекнули в подобном обмане: эксперты не досчитались 20 драже в пачке, хотя цена осталась прежней. Объемная многослойная обертка, а внутри - лишь несколько конфет Знакомая ситуация? За подобными манипуляциями в немецких супермаркетах и следит Центр защиты прав потребителей в Гамбурге. Почти треть жителей Германии готовы употреблять в пищу продукты питания, сделанные из насекомых.

Таков один из результатов ежегодного исследования "Германия, как она ест ь ". На дворе - жара, а в супермаркетах - рождественская лихорадка: полки ломятся от имбирных пряников, миндального печенья и марципана. Почему люди покупают зимние сладости летом?

В отличие от многих других европейских стран, в Германии даже безрецептурные медикаменты продаются только в аптеках. Почему немцы не спешат следовать примеру соседей, и кто от этого в выигрыше? В качестве одной из мер борьбы за права потребителей и была придумана такая акция, проводимая в Германии ежегодно: покупатели сами выбирают самую "хитрую" упаковку года Mogelpackung des Jahres.

Сбором жалоб занимается Центр защиты прав потребителей, потом победителя определяют жители Германии путем онлайн-голосования. Всего в году организация обнаружила около двух тысяч товаров с упаковкой-обманкой на полках немецких супермаркетов. Пока это рекордное количество жалоб за все время проведения голосований. В прошлом году первое место в голосовании заняла компания Dr. Oetker и их фруктовые мюсли. Вес продукта уменьшился на граммов, цена не изменилась.

К тому же организация потребителей решила проверить надпись на пачке "улучшенная рецептура". Результат оказался противоположным: теперь в мюсли добавляют больше сахара и меньше цельнозерновых хлопьев. На официальном сайте Центра защиты прав потребителей Германии перечислены несколько самых популярных трюков. Среди них: уменьшение объема за те же деньги с примечанием "новая упаковка", комбинированные упаковки, в которых каждый продукт весит меньше, чем обычно например, этот "дефект" обнаружили у батончиков Twix.

Иногда порции в пачке постепенно уменьшают: обычно так делают с нарезками сыра или колбасы. Немецкие потребители действительно следят за рейтингами, публикуемыми Центром.

Однако работа над ошибками все же ведется. Так, иногда после попадания в список "трюкачей" производители либо снижают цену, либо указывают на продукте его реальный вес. Магазины в Германии бывают самые разные: супермаркеты, дискаунтеры, биомагазины, универсамы с азиатскими, итальянскими, русскими продуктами.

Всех не перечислить! Найти необходимый для рецепта продукт будет несложно, даже если речь идет о редких пряностях с Востока. Самый большой выбор продуктов - в супермаркетах. Дискаунтеры, конечно, таким многообразием похвастаться не могут, но удовлетворят основные потребности потребителя.

Экономическая модель немецких дискаунтеров, таких как Lidl и Aldi, имеет успех не только в Германии: филиалы немецких гигантов розничной торговли можно встретить по всему миру. Поход в немецкий супермаркет не обойдется без корзинки или тележки. Последние стоят, как правило, на парковках или при входе в магазин. Чтобы взять напрокат одну из них, надо иметь при себе мелочь 50 центов, 1 или 2 евро или специальный чип. Забыли мелочь, нет специального жетона?

Вместо тележки и корзинки можно взять обычную картонную коробку, например, из-под овощей. Многие немцы так и делают. Не надо покупать пластиковые пакеты, и можно сложить в эту же коробку все покупки после оплаты на кассе. Супермаркеты, как и другие магазины в Германии, по воскресеньям и в праздники не работают. Пожалуй, это одно из главных отличий Германии от других стран. За редким исключением можно отправиться по магазинам в воскресенье, когда этот день объявляется "рабочим" для сотрудников розничной торговли.

Но таких в году не много, и каждый город вправе сам решать, в какое воскресенье открыть двери магазинов. Сколько вешать в граммах? Не удивляйтесь, в мясном отделе немецкого супермаркета вас могут еще и спросить, как тонко нарезать колбаску или стейк. Хотите очень тонкими кусочками? Не проблема! Вас не будут уверять в том, что колбаса порвется или что так не режут. Желание клиента - закон. Дети в Германии любят ходить с родителями в супермаркет, особенно если в нем есть мясной отдел.

Пока родители определяются с выбором, ожидание скрасит ломтик колбаски, который внимательный продавец обязательно предложит ребенку.

Покупатель может случайно задеть одну из бутылок. От этого никто не застрахован. Сотрудники супермаркета, как правило, реагируют спокойно. Они просто вызовут службу для уборки, не требуя возместить убытки. Но даже если разбилась очень дорогая бутылка, для кошелька это безопасно - у многих в Германии есть страховка на случай причинения ущерба.

Принесли продукты домой и обнаружили, что у авокадо один бочок слегка помят? Или в упаковке несколько помидоров уже начали гнить? Несите испорченный товар в магазин! Вам предложат взять свежий товар и извинятся за доставленные неудобства. Несмотря на то, что немцы известны своей любовью к порядку и организованности, длинных очередей в магазинах не избежать: пик приходится на конец рабочей недели или предпраздничные дни.

Декабрь - месяц, который из года в год бьет рекорды по продажам. В предрождественский период магазины переполнены. Еще одна ситуация, которая заставит вас засомневаться в немецком порядке, - очередь в кассу. Когда она достигает слишком больших размеров, открывается еще одна касса, к которой, конечно, тут же пытаются прорваться нетерпеливые покупатели.

В этой гонке, бывает, в ход идут такие вспомогательные средства, как локти и тележки для покупок. В Германии большой выбор супермаркетов: от дискаунтеров до биомагазинов. А что их объединяет? История Греты Тунберг воодушевила тысячи школьников и студентов в Германии. Однако об экологии здесь начали заботиться уже давно. DW показывает на примере одного университета. Почему нам трудно оторваться от смартфона? Ученые, изучающие социальные сети, обеспокоены поведением пользователей. В ночь на 3 октября года Германия праздновала воссоединение страны.

Свершилось то, что еще недавно казалось невероятным. Подробнее OK. Wrong language? Change it here DW. COM has chosen на русском as your language setting. COM in 30 languages. Deutsche Welle. Live English Все медиаформаты. Культура и стиль жизни В Германии выбрали самую "хитрую" упаковку Центр защиты прав потребителей в Гамбурге принимает жалобы на производителей, уличенных в трюках.

Обман потребителя Объемная многослойная обертка, а внутри - лишь несколько конфет Что и где едят немцы? Рождество в сентябре: в немецких супермаркетах торгуют зимним шоколадом На дворе - жара, а в супермаркетах - рождественская лихорадка: полки ломятся от имбирных пряников, миндального печенья и марципана. Почему нет аспирина в немецких супермаркетах?

Сыр Mini Babybel - один из кандидатов в этом году. Особенности немецких супермаркетов В Германии большой выбор супермаркетов: от дискаунтеров до биомагазинов. Сайт Центра защиты прав потребителей, где можно проголосовать за "упаковку года". Как в Германии борются за здоровое питание. Шницель по-венски. Почему в Москве дорожает парковка. Дата Также по теме.

Защита прав потребителей возврат товара без упаковки

Практика показывает, что продукция не всегда соответствует всем ожиданиям. Уже дома можно обнаружить брак или столкнуться с тем, что по каким-либо причинам вас перестал устраивать товар. Тогда возникает необходимость вернуть товар в магазин. Однако что делать если нарушена целостность упаковки?

Здравствуйте! Ст. 25 Закона о защите прав потребителя вообще ничего не говорит об упаковке. Отказывая принять товар, продавец.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Статья 1. Основные термины и их определения В настоящем Законе применяются следующие основные термины и их определения: Статья 2. Сфера действия настоящего Закона 1. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно! Задать вопрос Однако как быть, если упаковка товара была повреждена? Выход в данной ситуации есть. Наличие упаковки подтверждает тот факт, что покупка была осуществлена именно в данном магазине.

упаковка упаковка товара

О нормативах и сроках оформления претензии по закону о защите прав потребителей читайте по ссылке: Можно ли вернуть товар без упаковки в течение 14 дней Даже когда клиент утратил коробку, закон о защите прав потребителей предоставляет право возвратить товар. В статье данного правового акта зафиксирован период времени, во время которого покупатель может реализовать данную операцию. Этот промежуток равняется 14 дням, без учета дня совершения покупки. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Предыдущая статья: Возврат бракованного товара. Следующая статья: Возврат денег за непоставленный товар.

Возврат товара если испорчена упаковка

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас заполнить заявку на обратный звонок от специалиста отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы. Если нет возможности заполнить форму онлайн, Вы можете обратиться по телефону velcom, mts, life , направить официальное обращение на наш юридический адрес, привезти товар самостоятельно в отдел рекламаций, либо другим способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь. Для скорейшего решения Вашего вопроса убедительная просьба следовать рекомендациям специалистов отдела рекламаций и предоставлять максимум информации запрашиваемой специалистами. Оформить заявку Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.

Можно ли вернуть товар без упаковки в магазин?

Принято решение о возврате товара, но продавец отказывает Вам, ссылаясь на то, что возврат товара без упаковки невозможен. Прав ли продавец? Можно ли вернуть товар без упаковки? Давайте рассмотрим в каких случаях происходит возврат товара. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

8 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 11 Правил продажи отдельных видов товара, так как последнее поместило на упаковку товара.

В данной статье мы ответим на следующие поставленные вопросы: на что, с точки зрения закона, может рассчитывать покупатель? Ответ на эти и другие вопросы ищите в этой статье. Так, согласно статье 25, потребитель вправе вернуть исправный качественный товар обратно в магазин, в котором он его купил, если:. О том, в каких случаях возврат товара без упаковки всё-таки допускается, читайте в следующем разделе.

Наш сайт использует файлы Cookie, чтобы предоставлять вам персонализированную информацию. Подробности - в Положении о защите личных данных. Центр защиты прав потребителей в Гамбурге принимает жалобы на производителей, уличенных в трюках. Каждый год немцы голосуют за самую "хитрую" упаковку. На выбор Центр защиты прав потребителей в Гамбурге Verbraucherzentrale Hamburg предложил пять продуктов.

Статья Гражданского кодекса РФ: Тара и упаковка 1. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и или упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и или упаковки.

Она уточнила, что это требование касается лишь технически сложных и дорогостоящих товаров: телевизоры, компьютеры, холодильники, стиральные машины и другие. В обновленном законе о защите прав потребителей предусмотрена обязанность покупателей при возврате качественного товара предоставить его в упаковке, в которой он был продан. Об этом рассказала на пресс-конференции начальник управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли Инна Гаврильчик. По такой продукции бизнес-сообщество добилось ряда существенных изменений в законодательстве:. Теперь если потребитель по истечении 2-х месяцев с момента проведения экспертизы или бесплатного ремонта не явился за товаром без уважительных причин, продавец изготовитель, поставщик, ремонтная организация в праве взыскать с покупателя расходы на хранение подобного товара.

Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю товар в таре и или упаковке, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и или упаковки. Если договором купли-продажи не определены требования к таре и упаковке, то товар должен быть затарен и или упакован обычным для такого товара способом, а при отсутствии такового способом, обеспечивающим сохранность товаров такого рода при обычных условиях хранения и транспортирования. Если в установленном законом порядке предусмотрены обязательные требования к таре и или упаковке, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар в таре и или упаковке, соответствующих этим обязательным требованиям.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sattdertezo

    Неплохой вопрос

  2. Лидия

    Превед! Я бы хотел высказать вам искреннее соболезнование по поводу данной вашей записи… если бы вы были более принципиальным человеком, как многие ваши коллеги, у вас все выходило бы намного лучше… учитесь!

  3. acorer

    во блин жесть такие изматают насмерть

  4. Диана

    По моему мнению Вас обманули, как ребёнка.

  5. Агриппина

    для общего развития посмотреть мона, а так могли бы и лучьше,