Судебная практика по возврату матраса


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ от Если законом или соглашением сторон установлена неустойка за нарушение денежного обязательства, на которую распространяется правило абз. В этом случае взысканию подлежит неустойка, установленная законом или соглашением сторон, а не проценты, предусмотренные ст. Правила о снижении размера неустойки на основании ст.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Могу ли я отказаться от матраса после его получения?

Бесплатная юридическая помощь


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Апелляционное определение Московского городского суда от 26 мая г. Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе. Приобретение товара осуществлялось дистанционным способом.

Товар был выбран Белоусом С. Белоус С. Ответчик в удовлетворении этих требований отказал, ссылаясь на то, что приобретенный истцом товар является медицинской аппаратурой и потому не подлежит возврату. Истец считает необоснованным отказ в удовлетворении его требований, поскольку товар был приобретен дистанционным способом.

Об отмене этого решения в своей апелляционной жалобе просит ООО "Медицинская мебель", указывая на неправильное применение судом норм материального права и считая, в связи с этим, ошибочным вывод суда первой инстанции о том, что от товара, приобретенного дистанционным способом, покупатель может отказаться в любом случае в установленные ст. Также в жалобе содержатся доводы о том, что до истца была доведена информация о невозможности обмена и возврата медицинских товаров, и о том, что истец не доказал того обстоятельства, что за период нахождения у него кровати и матраса они не использовались.

Истец Белоус С. Учитывая изложенное, судебная коллегия пришла к выводу о возможности рассмотрения дела в отсутствие неявившегося истца. Выслушав явившихся в судебное заседание лиц, проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу о том, что решение суда подлежит отмене по основаниям п.

В соответствии с п. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В соответствии со ст. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи телевизионной, почтовой, радиосвязи и других или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора дистанционный способ продажи товара способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе месте нахождения продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании наименовании продавца изготовителя , о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Как следует из содержания искового заявления, возражений ответчика и фактических обстоятельств, предметом спора по настоящему делу является спор о том, подлежит ли возврату в порядке ст. N55 "Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" далее - Перечень.

Удовлетворяя исковые требования Белоуса С. N55 Перечень, в связи с чем товар, приобретенный дистанционным способом, может быть в любом случае возвращен покупателем продавцу в установленные ст. Суд первой инстанции установил, что установленные п. Проанализировав содержание норм ст. N55 в их взаимосвязи, судебная коллегия приходит к выводу о том, что норма п. Таким образом, вопрос о возможности или невозможности возврата или обмена не бывшего в употреблении непродовольственного товара надлежащего качества зависит исключительно от вида товара, а не от способа его приобретения.

При таких обстоятельствах, решение суда не может быть признано законным и подлежит отмене. Судебной коллегией установлено, что приобретенные истцом у ответчика кровать электрическая и четырехсекционый матрас товар являются медицинскими товарами для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. То обстоятельство, что электрическая кровать является медицинским изделием, подтверждается имеющимися в деле копией паспорта на кровать л.

Часть Частные требования безопасности к кроватям медицинским электрическим". Приобретенный истцом матрас четырехсекционый также является медицинским изделием, поскольку в сертификате соответствия на это изделие указано, что продукция является "матрасом для медицинских кроватей".

Информация о том, что проданный товар не подлежит возврату и обмену была доведена до истца путем указания на накладной, по которой передавались приобретенные истцом товары, текста следующего содержания: "О том, что согласно п. Этот текст расположен в накладной непосредственно под местом, в котором истец расписался за получение товара л.

Копия накладной была истцу вручена. Истец в обоснование своих требований не ссылался на то, что проданные ему товары являются товарами ненадлежащего качества. Как указано в исковом заявлении, основанием отказа от товара послужило то обстоятельство, что приобретенная кровать не подошла истцу по габаритам.

Поэтому ответчик правомерно отказал истцу в возврате уплаченной по договору купли-продажи суммы. На основании изложенного, руководствуясь ст. Отказать Белоусу С. Программа повышения квалификации "О корпоративном заказе" ФЗ от Для просмотра актуального текста документа и получения полной информации о вступлении в силу, изменениях и порядке применения документа, воспользуйтесь поиском в Интернет-версии системы ГАРАНТ:.

Вернуть матрас в магазин

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Обязаны ли родные люди заботиться о больных родственниках? Возмещение ущерба после падения шифера 1 ставка. Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект. Кислый Высший разум.

Т.е. они исправно получали извещения о проведении судебных заседаний Кроме собственно возврата денег за матрас, суд присудил в нашу . То что досудебно не захотели решать - это общая практика всех.

Подлежит ли возврату матрас надлежащего качества

Автор: dtb , 19 декабря в Вопросы по защите прав потребителей. Вкратце: куплена кровать с ортопедическим матрасом, не подошла по габаритам и размерам. Написано две претензии в магазин, со ссылкой на ст. Два раза пришел отказ, что кровать бывшая в употреблении и не подлежит возврату, а матрас могут обменять. После этого написала еще одно заявление о возврате денежных средств, с просьбой о досудебном урегулировании вопроса, что я согласна компенсировать им издержки, связанные с возвратом. Ответа вот уже 10дней нет. Хочу подать на них в суд. Ккакие док-ты надо собрать? Есть чек об оплате, договор, Акт о приеме ну и претензии с отрицательными ответами.

An error occurred.

В ситуации, когда торговый представитель отказался произвести обмен непродовольственных товаров надлежащего качества и взять заявление, необходимо отправить претензию с помощью заказного письма, оформив уведомление о вручении. К письму прикладывается опись вложенных в него документов. Продолжать разговор с продавцами нужно после получения уведомления. Если в торговой точке предлагают заняться переговорами с производителями или поставщиками, не соглашайтесь. Этим занимаются только представители торговли.

Срок возврата матраса в рассматриваемом случае — 2 года с момента передачи п. Срок возврата денег за матрас ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Возврат матраса надлежащего качества: основания и порядок подачи претензии

Бесплатно позвонить юристу. Бесплатно написать юристу. Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть матрас обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат матраса и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

Через какое время должны вернуть деньги за возврат матрасп

Возврат и обмен На заметку клиентам: От его правильности зависит качество сна детей и взрослых. Перед тем, как оформить покупку, ознакомьтесь с представленной ниже информацией: Вы узнаете, какие товары подпадают под гарантийное обслуживание и чего ни в коем случае нельзя допускать. Данная информация может оказаться очень важной и, в конечном итоге, сберечь Ваши деньги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Купили огромный надувной матрас-диван в подарок родне. для личного пользования. Это допустимая практика, но если вы предвидите возможное .

Подлежат ли возврату и обмену надувные матрасы

Покупатель имеет право претендовать на замену матраса аналогичным товаром или компенсацию своих затрат в двух случаях:. В первом случае заявка производится не поздней, чем через 14 дней после покупки согласно ст. Во втором же приобретатель может обратиться в торговую точку с требованиями о возвращении денежных средств или замене товара как до истечения гарантийного времени, так и впоследствии.

Возврат матраса по закону

Подскажите, могу ли я обменять матрас купленный 3 дня назад. Причина возврата: оказался неудобным. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Главным критерием для выбора матраса для Истца была жесткость матраса, поскольку у него болит спина, ему нужен был жесткий матрас.

Ко всей продукции можно применить определенные критерии качества. Все покупки можно разделить по качеству исполнения: Надлежащее; Рассмотрим, как вернуть надувной матрас в магазин для каждого случая. Надлежащего качества Некоторые продавцы могут утверждать, что матрас относится к средствам личной гигиены и возврату не подлежит, но это не так. Перед тем, как вернуть матрас в магазин нужно проверить, соответствует ли он определенным критериям: Двух недельный срок с момента покупки еще не истек; Товар имеет полностью заводской вид и сохранил все ярлыки и первоначальную упаковку; Нет видимых следов использования; Есть документ, подтверждающий факт покупки; Товар не подошел по размеру, цвету, фасону. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Причины, по которым вы бы хотели вернуть товар, могут быть разнообразные, однако законодательно вы имеете право:. Личными причинами может быть все что угодно — от неправильной формы до цвета матраса. А вот возврат покупки, которая потеряла свое качество, имеет ряд ограничений. Неприятный запах, исходящий от наполнителя или чехла, не может быть назван заводским дефектом матраса, поскольку по истечении нескольких недель он выветрится самостоятельно.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Антип

    КАК ПО МНЕ, ОДИ РАЗ ПОСМОТРЕТЬ МОЖНО

  2. Лукерья

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - опаздываю на встречу. Но вернусь - обязательно напишу что я думаю.