Можно ли вернуть деньги за товар купленный в интернете


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей, как вернуть товар

Как оформить возврат в интернет-магазин?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Кликнул на баннер, выбрал свитер, погуглил отзывы, заплатил. Через неделю приедет курьер и станет ясно: свитер никудышный, денег жалко. Несмотря на количество смартфонов, реальный мир все еще понятней — хотя бы знаешь, куда идти с возвратом. Что делать, когда не радует онлайн-покупка? Вернуть можно почти все речь идет о возврате в интернет-магазины, зарегистрированные в России. Часто и сетевые продавцы ссылаются на него, но для онлайна он не действует: в ст. Исключения всего два: не принимают назад то, что потеряло товарный вид, и вещи индивидуального производства.

Хендмейд с именной биркой гравировка, вышивка или обувь, пошитую по личным меркам, вернуть нельзя. А готовый товар ручной работы, например обувь 38 размера, можно. Для возврата нужны подтверждения покупки.

В идеале чек, но подойдут и другие: электронная переписка, скриншоты корзины или личного кабинета, данные о переводе денег, фирменная упаковка и т. Если следов совсем нет вы умудрились сделать заказ без регистрации на сайте, курьеру заплатили за товар в продуктовом пакете и не взяли чек — вернуть что-то вряд ли удастся.

Товар у вас на руках или в пути? Пока товар не доставили под расписку — от него можно отказаться в любой момент. Пришедший по почте или привезенный курьером товар просто не забирайте и ничего не платите ни за сам товар, ни за доставку.

Попросят подпись — убедитесь, что расписываетесь под отказом. Если вы уже оплатили и товар, и доставку, сообщили об отказе, но продавец тянет с возвратом, пишите требование — заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения опись — в двух экземплярах, один себе. Деньги должны вернуть в течение 10 календарных дней: за товар всю сумму, а доставка, если приходил курьер, считается использованной. Товар оказался качественный или бракованный?

На возврат качественной вещи времени мало — 7 календарных дней. За этот срок нужно не только сообщить об отказе, но и отправить товар назад по почте или курьером. Если памятки нет — срок возврата увеличивается до 3 месяцев. Бракованные товары возвращают в течение срока годности или гарантийного срока, а если те не установлены — в течение 2 лет п.

К этому, помимо брака, относится продукция, которая на сайте была описана иначе и ее реальный вид вас не радует п. Правда, это необходимо доказать, потому сохраняйте скриншоты и переписку с продавцом. Здесь же можно узнать имя руководителя и юридический адрес фирмы.

Почтовый адрес очень важен — без него вам некуда будет направить претензию и вернуть товар. Есть 2 организации, куда можно обратиться. Чаще суд — крайняя мера хотя и более эффективная. Главное, что стоит помнить — в онлайн-шопинге больше возможностей для возврата, но меньше времени на решение.

Журнал Защита прав потребителей Как оформить возврат в интернет-магазин? Если вы сначала купили и только потом подумали. Главная хорошая новость Вернуть можно почти все речь идет о возврате в интернет-магазины, зарегистрированные в России.

Интернет-покупки, в отличие от реальных, можно вернуть почти любые и просто по желанию. Доказательства Для возврата нужны подтверждения покупки. Товар надлежащего качества. Товар ненадлежащего качеств. Частые вопросы о возвратах в интернет-магазин:. Рассказать друзьям. Поделиться Поделиться Поделиться. Содержание Главная хорошая новость Доказательства. Инструкция: пошаговый возврат. Как узнать, легальный ли магазин. Если продавец не возвращает деньги. Вам может быть интересно.

Интернет для предпринимателя. Как вернуть путевку, если перепутали Северную Корею с Южной? Чёрт побери: что делать, если в отпуске случилась беда. Когда плохая погода и холодное море — не самое страшное, что могло произойти на отдыхе за границей. Приручаем технологии: как обзавестись сайтом для бизнеса. Как сдать жильё и не облажаться. Защищаем собственника жилья, которому закон выдал много ограничений и мало прав.

Задержка рейса: как поесть и выспаться за счет авиакомпании.

Как вернуть товар в Интернет-магазин

Адвокат Анастасия Гурская дала несколько советов, как вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине. Однако если товар, купленный именно через интернет, то отдельной процедуры возврата как таковой не предусмотрено законом. Таким образом, этот момент устанавливается по согласованию сторон. Эти процедуры обычно выписаны на каждом сайте интернет-магазина. В случае получения вещи ненадлежащего качества, покупатель может требовать ее обмена или возврата средств. Если обещанный товар не пришел, а его стоимость уже оплачена хотя бы частично, то действия продавца можно расценивать как мошенничество.

Исчерпывающая статья о возвратах в интернет-магазины: как А значит обменять или потребовать возврата денег покупатель за любой товар в т.ч. за Если покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества в .. "В связи с тем, что ТТХ купленного в вашем магазине телефона не.

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина?

Покупки через интернет завоевывают все большую популярность среди потребителей. Однако, многие из них все еще с опаской относятся к дистанционному шопингу, сомневаясь, что такое приобретение можно вернуть обратно. Прежде всего стоит отметить два принципиальных различия возвращаемых вещей — это предметы надлежащего и ненадлежащего качества. Интернет-магазин отличается от предприятий очной розничной торговли тем, что список наименований, не подлежащих возврату не может стать препятствием для покупателя. Это значит, что к примеру, белье или средства личной гигиены можно вернуть наравне с одеждой или электроникой. Возврат некачественного товара происходит аналогично обычным магазинам. Покупатель вправе выбирать, как его вернуть. Поменять на тот же самый или приближенный с перерасчетом стоимости , отремонтировать подходит не для всех категорий или просто вернуть деньги. Продавец вернет средства в десятидневный срок после обращения. Также, если покупатель не убедил продавца в том, что у вещи присутствует именно брак, а не последствия неправильного использования, то продавец может назначить экспертизу, которую оплачивает сам.

Как вернуть купленный товар в интернет-магазин – условия возврата

Роскачество совместно с Group-IB, международной компанией, специализирующейся на предотвращении кибератак, разобрало несколько типичных ситуаций, в которые можем попасть мы с вами при покупке товаров через интернет. Особенно бдительными нужно быть при посещении сайтов, которые требуют ввода персональных данных ФИО, номер телефона, email, данные банковских карт и прочее. Шаг 3. Связаться с продавцом и сообщить о выявленных недостатках с намерением вернуть товар и требованием о возврате денежных средств.

Вернуть деньги за некачественный товар, купленный в интернет-магазине можно, однако при этом надо следовать определенным правилам.

Как потребитель может вернуть товар, купленный в интернет-магазине

По его словам, никаких проблем с возвратом товара не возникло, кроме одной: коробка от планшета была немного порвана, за что покупателю неисправного товара пришлось заплатить штраф в размере грн. В случае покупки в Интернет-магазине — со дня доставки и оплаты курьеру. Для возврата необходимо приехать в офис Интернет-магазина с товаром, гарантийным талоном, чеком, написать заявление и получить деньги. Обменять товар на аналогичный либо иной по такой же стоимости или дороже с доплатой вполне возможно: для этого нужно пройти описанную процедуру возврата товара, а затем оформить покупку нового. Казалось бы, все очень просто, если бы не сам закон.

Как вернуть деньги за товар из интернет-магазина: юрист дал советы

Все больше людей сейчас предпочитают делать покупки в сети. Но возникает вопрос, возможен ли возврат товара в интернет-магазин, если он по каким-либо параметрам не подошел. Но действует ли этот перечень в отношении интернет-торговли? Покупки на сайтах стали популярны, поскольку они позволяют экономить время и силы. Не нужно ходить по городу, выбирать, стоять в очереди. Можно просто просмотреть каталог на сайте и оформить доставку.

Правила продажи товаров дистанционным способом гарантируют покупателю интернет-магазина возможность вернуть товар.

Как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

В наше время покупатель защищен законом даже если он совершает покупки дистанционно, через интернет. То, что онлайн-магазин обязан вернуть деньги в случае желания покупателя, знают уже все потребители. Но как правильно написать заявление на возврат товара купленного в интернет магазине, знает не каждый.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Осуществляя покупки в интернете, клиент не имеет полного представления о приобретаемом товаре. Дистанционно его нельзя посмотреть или потрогать, а по изображениям оценить его достаточно сложно. Порой, полученный предмет не оправдывает ожидание покупателя. В связи с чем возникает вопрос, как вернуть деньги за товар, купленный в интернет-магазине?

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли.

Потребительский спрос на продукцию Интернет-магазинов возрастает с каждым днем. Многие осуществляют дистанционные покупки, экономя при этом свое время. Большинство продавцов предлагает бесплатно доставить приобретение, если стоимость покупки превышает определенную сумму, устанавливаемую магазином. Получается, что совершать покупки через интернет не только удобно, но и выгодно. Но есть и определенный минус — покупатели видят приобретаемую вещь только на фото, не имея возможности обследовать ее на наличие дефектов, на соответствие размеру, цвету и другим параметрам, позволяющим сделать выбор.

В этом законе подробно описано, в каких условиях товар может быть возвращен в магазин, в том числе и работающий в интернете. Вернуть товар без объяснения причины можно в течение 7 дней. Если вы купили товар и поняли, что он вам не нужен, вы можете вернуть его в интернет-магазин в течение 7 дней без объяснения причин. Такое право вам дает пункт 4 статьи


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.