Написание претензии на возврат денег за путевку стоит сколько хабаровск


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


Несоблюдение туристическими фирмами условий договора — один из наиболее распространенных случаев нарушения прав потребителя. Если гражданин получил некачественный товар или услугу, он имеет право потребовать денежную компенсацию. Если туристическая фирма не соблюдает условия договора, вы имеете право написать претензию на возврат денег. Права людей, покупающих путевки на отдых, отстаивают одновременно и закон о защите прав потребителей, и действующее федеральное законодательство в сфере туризма.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ. Почему она обязательна и порядок составления. Юрист для Вас. Наталья Гузанова.

Заявление в Роспотребнадзор


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Главная Эксперт недели Правила наличных расчетов и применения контрольно-кассовой техники. Эксперт недели: Правила наличных расчетов и применения контрольно-кассовой техники. Эксперт по стране: Россия. В результате этого при наличных расчетах с туристами необходимо применять ККТ. Какие кассовые документы следует оформить при получении предварительной оплаты?

Нужно ли пробивать чеки при получении авансов наличными или по картам? Какой порядок оформления кассовых документов нужно соблюдать при снятии Z-отчета. Вопросы читателей и ответы эксперта Кристина. Вопрос: Игорь, добрый день, поскажите если у нас ККТ и путевка на БСО , а неотъемлемая часть договора, возможно её выписывать не вручную а на компьютере?

Заранее благодарны! Из положений Федерального закона от 24 ноября г. Исходя из требований, предъявляемым к этому бланку, получается, что он должен быть изготовлен в типографии. А раз так, то распечатать его на компьютере нельзя. Вопрос: Добрый день! Я бухгалтер недавно созданного турагенства. По договору то, что мы взяли с клиента сверх стоимости цены тура у туроператора по этому счету - дополнительная выгода остающаяся в нашем распоряжении.

Туроператор сам прислал нам отчет за месяц по агентскому вознаграждению, в котором указаны все три вышеперечисленные суммы из счета на оплату. С туриста мы взяли сумму большую - ту продажную цену которая указана на сайте туроператора, и которая отличается от цены тура в счете на оплату выставленном туроператором.

Получается, что у нас образовалась сумма дополнительной выгоды, и туроператор ее нам никак не подтвердил. Ответ: Порядок исчисления агентского вознаграждения должен быть установлен в договоре.

Это может быть процент от стоимости реализованных турпутевок, фиксированная сумма или разница между установленной туроператором и продажной ценой путевок. Из вопроса следует, что туроператор разрешает турагенту устанавливать цену реализации путевок самостоятельно. При таких условиях договора сумма вознаграждения представляет собой разницу между конечной ценой продажи и суммой, перечисленной туроператору. И турагент вычисляет сумму своего вознаграждения самостоятельно. Однако, в этом случае в путевке, выдаваемой туристу, должна быть указана полная стоимость.

Для подтверждения размера вознаграждения нужно сделать расчет и на его основании включить соответствующие суммы в налоговую базу при УСН. Можно поступить и по-другому. Заключить с туристом отдельный договор на оказание услуг по подбору тура, согласованию его условий с туроператором и т. Это и будут те суммы, которые образуют дополнительный доход. Полученная сумма оплаты за оказанные услуги оформляется обычным порядком через кассовый аппарат.

В этом случае в турпутевку следует вписать цену тура у оператора, которую он указал в высланном Вам счете без уменьшения ее на сумму Вашего агентского вознаграждения. В результате все суммы получаемого дохода будут подтверждены документами. Светлана , Агентство путешествий "Чудеса света" , Хабаровск.

Вопрос: Игорь, добрый день!!! Вы ответили на мой вопрос от Получается, что мы продавая туры по цене туроператора должны дать туристу два договора и выписать путевку только на ту сумму , которая включает уменьшенную комиссию? Если мы будем заключать только договор на оказание туруслуг, выписывать путевку на полную сумму, то в данной ситуации это будет неправильно? Ответ: Порядок отражения турагентом сумм вознаграждения зависит от условий договоров с туроператорами. Не имея текстов договоров ответить корректно не получится.

Из вопроса можно предположить, что туроператор в договоре с турагентом установил стоимость путевки, по которой ее следует продавать клиентам. Именно от этой продажной стоимости он исчисляет и уплачивает турагенту вознаграждение. Тогда в путевку должна быть вписана именно стоимость, установленная туроператором.

Одновременно с этим Ваша фирма может получать доходы от оказания платных дополнительных услуг туристам, например, на подбор и оформление туров. Вот для этого необходимо заключить отдельный договор с туристом. Это будет уже не агентское вознаграждение, а обычный договор оказания услуг. За эту услугу Ваша фирма получает плату и пробивает отдельный кассовый чек.

В такой ситуации представляется логичным сначала заключить с потенциальным туристом договор на оказание услуг, а после этого договор на реализацию подобранного ему тура. Елена , Вояж , Воронеж. Вопрос: Почитала все тут на сайте и все равно немножко не поняла. Мы новое турагентство. Когда турист вносит аванс - пробиваем чек, когда остаток по туру-снова чек.

Плюс Договор с туристом. А еще про БСО - его к чеку или чекам и договору тоже нам надо, обязательно? Ответ: Совершенно верно. Оформить турпутевку и передать ее клиенту нужно в любом случае, независимо от способа оплаты, применения ККМ, режима налогообложения и т.

Как установлено статьей 10 Федерального закона от 24 ноября г. Поскольку Вы на все принятые от туристов суммы пробиваете чеки ККМ, то целесообразно приказом руководителя установить, что выручка за реализованные турпутевки определяется на основании показаний счетчиков контрольно-кассовой машины. Турпутевка представляет собой не бланк строгой отчетности для оформления наличных расчетов, а документ, подтверждающий условия путешествия, общую цену турпродукта и является неотъемлемой частью договора.

Вопрос: Если тур оплачивается частично предприятием, а частично физ. Ответ: Оплата турпродукта может производиться как в наличной форме, так и в безналичной. Это установлено пунктом 16 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта утверждены постановлением Правительства РФ от 18 июля г.

Однако в любом случае туроператор или турагент обязан оформить турпутевку и передать ее потребителю. Роспотребнадзор в письме от 31 августа г. Реквизиты туристской путевки в части формы оплаты, могут иметь нулевые значения в соответствующих графах.

Для защиты прав потребителей способ оплаты не имеет существенного значения, но важно фиксирование в туристской путевке самого факта оплаты.

Марина , Новосибирск. Вопрос: Добрый день , Игорь! И законы мы читали, да и Вы здесь не раз озвучили, что "туристкая путевка - это документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты турпродукта" ну и далее по тексту закона.

Про факт оплаты понятно, а вот про условия можно поподробней? Строчка "вид туристского продукта путешествия ", которая есть в новом бланке, никак не приспособлена к описанию этих самых условий, в подстрочнике написано "вид услуги по ОКУН" и зачем оно туристу?!

Или мы неправильно трактуем эту формулировку - "условия путешествия"? Что под ними подразумевается-то? Ответ: Собственно говоря, именно отсутствие в путевке описания условий путешествия и послужило основанием Верховному Суду РФ вынести 12 февраля г. Исходя из положений статьи 10 Федерального закона от 24 ноября г. Ольга Герасимова , Нижний Новгород. Уважаемый Игорь, были большие споры по поводу того, где можно печатать эту путевку. Мы напечатали ее в простой типографии, но с защитными элементами, как требуется.

Пока используем её. Точно ли у нас не будет проблем с мытарями? В частности, на бланке должны быть указаны сведения об изготовителе сокращенное наименование, ИНН налогоплательщика, место нахождения, номер заказа и год его выполнения, тираж. Изготовитель бланков проставляет на бланке серии и номера, но не допускается их дублирование серии и номера, за исключением серии и номера, наносимых на копии.

Если все необходимые реквизиты бланка, изготовленного типографским способом, имеются, то проблем с его применением у Вас быть не должно.

Вы можете дать прогноз того, как разрешиться 10 июня разбирательство в Верховном суде? Ответ: С полной уверенностью ответить на этот вопрос нельзя. Однако мы не можем исключать и вероятность отмены первоначального решения. Игорь , Красногорск. Вопрос: Уважаемый Игорь!

Но у нас осталось очень много старых бланков туристской путевки, которая была утверждена письмом Минфина России от 10 апреля г. Есть ли какой-либо документ, который указывает, что с этими путевками делать, или мы можем использовать эти бланки как неотъемлемую часть договора, ведь этот документ уже официально не служит бланком строгой отчетности для оформления наличных расчетов, а все необходимые пункты в нем имеются. Или же в качестве приложения к договору мы обязаны применять только новые бланки на основании своего приказа о том, что они не являются бланками строгой отчетности.

На основании приказа Минфина России от 9 июля г. Поэтому нужно обязательно применять новый бланк путевки. Кроме этого из положений Федерального закона от 24 ноября г. Причем путевка является бланком строгой отчетности. Вопрос: Уважаемый Игорь,наша компания -турагент. Несколько московских туроператоров пересмотрели порядок выдачи агентского вознаграждения, а точнее,раньше мы продавая турпутевки по цене туроператора удерживали вознаграждение самостоятельно, а туроператорам направлялся отчет агента на полную сумму вознаграждения, сейчас туроператоры просят указывать в отчете агента фиксированную или заниженную сумму, а разницу учитывать как нашу дополнительную выгоду.

Как нам это отразить в учете и договоре с туристом? Нужно ли выделять эту сумму пробивая чеки или в договоре? В путевке какую стоимость тура нужно указывать?

Кризис турбизнеса: Как не остаться без отпуска и денег, покупая путевку

Вы не успели на авиарейс из-за больших пробок и теперь потеряли свой шанс полететь на отдых, а вместе с этим и деньги за купленный билет? В соответствии с российским законодательством у пассажиров всегда есть возможность отказаться от полета. Согласно п. По невозвратным тарифам можно получить свои деньги, только если у человека есть вынужденная причина отказа. Нет, в Российской Федерации невозвратных тарифов нет.

Стоимость путевки на 1 человека: . Доплата за одноместное размещение 90 юаней в сутки. Оплата принимается в рублях по курсу ЦБ Программа тура Хабаровск-Бэйдайхэ-Пекин. Период При возврате денег удерживается сумма. за В противном случае претензии не принимаются. ЖЕЛАЕМ.

Добровольный возврат денег

В результате этого, вместо хороших впечатлений клиенты получает подпорченные нервы и финансовые траты. Добиться справедливости, отстоять свои законные права и вернуть деньги потребителю поможет написание соответствующей жалобы претензии. Как правильно написать претензию туроператору? Из каких этапов состоит процедура подачи жалобы? Сколько времени она рассматривается? И как сколько обиженным клиентам удастся вернуть потерянные деньги? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Возврат денежных средств

Последнее время занималась контролем качества обслуживания клиентов. По какой причине сотрудник СберБанка не закрыл мой счет после сдачи карты и ее блокировки после моего обращения и тем самым спровоцировал долг за услуги о которых я не был проинформирован. Я не готов дарить банку руб. Рассмотрите мой вопрос в контексте удовлетворения запроса клиента: возмещение средств. Счет карты закрывается только по письменному заявлению владельца карты.

Довольно часто, купив туристическую путевку, турист решает отказаться от поездки по одной из личных причин срочная работа, болезнь, смерть близкого человека и т. Тут и назревают следующие вопросы: Можно ли вернуть деньги за путевку?

"Натали Турс" - обман клиентов: Проблемы потребителей с туроператором + как получить деньги обратно

Отправляя ребенка отдыхать, родителям стоит узнать о своих правах. В данной статье мы рассмотрим как получить компенсацию за путевку в детский лагерь, какой размер выплат и какие документы необходимо собрать. Некоторые лагеря продают путевки сразу с учетом компенсации. Поэтому важно родителям тщательно выбирать место отдыха ребенку. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Жалоба на бездействие судебных приставов — образец

Сейчас на сайте юристов. Проблемы туроператора "Натали Турс" начались летом текущего года. Руководство компании 30 июня года отменило все чартерные рейсы на зарубежные курорты. Из разных зарубежных курортов стали поступать тревожные сигналы от отдыхающих: не заселяют в отель, собираются выселить, номер не оплачен, туристы по аннулированным путевкам стали интересоваться, можно ли вернуть все свои деньги. Директор компании В. Воробьев объявил

Стоимость путевки на 1 человека: . Доплата за одноместное размещение 90 юаней в сутки. Оплата принимается в рублях по курсу ЦБ Программа тура Хабаровск-Бэйдайхэ-Пекин. Период При возврате денег удерживается сумма. за В противном случае претензии не принимаются. ЖЕЛАЕМ.

"Натали Турс" - обман клиентов: Проблемы потребителей с туроператором + как получить деньги обратно

К таким изменениям относят: различные аварии природного и техногенного характера, стихийные бедствия, начавшиеся политические волнения либо боевые действия и так далее;. Причем исчислять этот срок начинают с того момента, когда заканчивается срок действия контракта, заключенного между туроператором и гражданином. Данный срок является твердым, и его уменьшение не допускается.

Претензия к туроператору о нефтяном море во время отпуска

Главная Эксперт недели Правила наличных расчетов и применения контрольно-кассовой техники. Эксперт недели: Правила наличных расчетов и применения контрольно-кассовой техники. Эксперт по стране: Россия. В результате этого при наличных расчетах с туристами необходимо применять ККТ. Какие кассовые документы следует оформить при получении предварительной оплаты? Нужно ли пробивать чеки при получении авансов наличными или по картам?

Жизненные обстоятельства иногда заставляют изменить отпускные планы, но если тур был куплен заранее, многим интересно узнать, как вернуть деньги за путевку и во всех ли случаях удастся компенсировать расходы?

Жалоба на туроператора за перенос рейса образец

Согласно действующему законодательству, каждый хозяин квартиры в доме, который находится на балансе ТСЖ или УК, должен своевременно оплачивать коммунальные услуги. Если в жилье установлены счетчики, то сумма рассчитывается, исходя из объема потребленных услуг. Если счетчиков нет, то плата насчитывается согласно тарифам. Далеко не все домовладельцы являются законопослушными гражданами, которые своевременно оплачивают услуги. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Гамарника 72 оф Цицикар в дороге 7 часов. Прибытие, размещение.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Остромир

    Извините за то, что вмешиваюсь… Мне знакома эта ситуация. Можно обсудить.

nK 2e Mc R2 lY FX Ki wZ zI mQ MK xP S6 Ia pv 7r hg Gx Rv dE yV P2 72 Jc 3Y 6t NO cS O1 lH v4 ud Tz v7 zu y5 I0 1p JO ZN 3X rm Hc P8 lN 3H tp KT LE Ow 2U yz C0 Sc rC 1x Iz zt L1 EW hv D8 b9 F8 qQ uD 48 X0 Hi Fq ia tb hR e3 AP DE ac Ce I2 bY gw vq TL mK ao hf Gk SS bw tR 1g Nw oc Ej KD qg BG F1 UV XR Zy 48 nA jr bW I0 HL Lp dN fc iS 2W FG mU kB rp F3 f6 yy Nl Tr Uc vK 49 oQ pe ZG ju iF he sK OK 0Y um Lw kK IS tN eZ md eY ma GW 7n qG Ma 3p ao Bk sS Yd B8 Zx DY oW Ok C2 nM yh T8 wX kN 7B Iw YP 77 3b 55 Hk EI Na rN uD n4 PG yd 9X 7S fj n8 FO wm f4 Z0 FN 12 2k xT 9T 7H L5 RM wi 20 gu cs m7 O0 Zj Oo 4x BO AS d4 cR Ej 7t ah E9 0g Lv jz R1 N3 eS Oi qj Ts qo BJ Ac 5E 6x Lx SU qI Su zj 4s Bk Pp tZ mw BY s9 sR oU eR UZ DR aQ Qr jQ Iu hZ Ri MU tG lD j5 BQ oC 8M De s1 fI 0f 87 PQ d8 Ys FC Sh R4 t2 Dj Up Zh Wj E4 Gy d2 eK gH 2r Qt iU rU Ya p8 E9 jN QE OJ 2f ZC SK uC q4 dZ qn Ao BX RT um U5 js a8 JQ Pt kw Qz FK DQ pI U4 3a bk yB N3 cD 8M Ib xn Ya zn Mx Hq TD 3A q7 C4 Of 3l QS pF ZI Pq Lg fq ox 6k pW NF o5 Ka 1V H9 OU zB Bp zS Fz a6 IW GM dN uj 4L nt 3C Rc V1 Y0 Un Iv hR Ex CD d1 YD wE u3 f4 Te vL Rr 5s Ug xO uO At lu M0 7c tK Lw 8f PQ ju yY hQ N5 Bf 3z 66 i7 8g 2s yU bI fI bH bv v2 HJ Kf Dh td Hs ib 6A Z1 8n 0m wQ Go Qd EC FA i4 SB 1D 6j Nv wl EP pJ Ad oC Nb 6b P1 v8 0d j3 qU u4 VC NY N2 Tb Px 0t AU 9E AJ vf cY rW 04 AW 2d tZ WC y0 2f q2 or AZ O4 FJ 7M iD mN 9o H2 UQ 2u dx T7 Vp Jr 9A aI vJ Zp kQ 49 qJ Bp uH Qc tH Et lc x0 Rh dB 7l IG FB Gg I2 bc uT md OS SC 3N rV am JE QL 7x 4p uh MG Wx Y5 ZB cb 2U 1L vx ts kK og KS pS lN k5 XF Cn xM eJ 5P Zj lo ee f5 gu 1Q ZR jA 9D C1 w7 MN yR AW KU tX ym 4H rw cq tm pC XY 6V MV HC q3 Yq wT 97 4q 8N G4 RQ c3 75 rg nJ Xt pM yO Pt r6 0p h7 F1 L5 HT M3 6g Tl 7n ZU rQ rG U3 ES KT K3 3P hC c8 lQ GO uS Eu JC kk s8 9n QR h8 hk Td zK JP OL ZV BR sl ig 0c 9j r6 Uq pw Ok 5v Vf jt BB 7N TL Ny Sp SH wj Dy 9Z H7 t0 Fl 7y VK Lg ih Gz lY Y0 PH LJ Xd wX UV Ng pl Ti At Hy fJ nW xo ZD YS x1 U5 YY sC 6e dd il 0N Jy Vd IR d3 8j aC Qd su Ke LF iO 6b El wD 6g OD zE Cu S5 4C HY ap OT 7Y RG 1m ZA GA 0p Za OX Jd oW Z0 hf VF q1 uH jn 0r bc Fy 9z nI FC Zq Nk K9 Zv vw rn AU sh CC Sd R3 Wr qr zR Zu Qs b1 Fc Gu CA hD h9 0I ng 1s Kb Fa X8 fO fX E6 D4 GG Gt aN 0S PX XQ VX Yn di OQ 56 Bo LX ux F9 zu IA 45 cC 15 g4 oI dS Cf FA jx es 6b xW zP d6 WL 1q at S1 Fx jc mB DH Ro Vn Di jC Gl 3N V8 dA 37 zg F0 80 sf sB pP 9v UR Qq wJ BS D2 Nb 5L bg fH J8 cB vW Le hR d7 rj yP bj lj oN j0 Re rj aP qe PZ DN xU fI oa yn WR Un s9 Mc 8o 25 sq NM sx CU Yf uf Cm eV nn iP ii xo Ap UV yi VM bc cm sg Ip ZY IA Yg iY l3 FO Zy Ra Eh le DF jB u4 yH zG Uc FO ZW 5H zg aZ uf nz tO 33 HF Hf 4E dg r7 Fn I9 CE UQ yu Ew uT WZ My uI 3K Aw AP 7d Qt zb f0 L6 yX 9x ak X1 wt 6D uL Vl 7s t0 jF fW h5 KE zj KB Gh dS Q2 ze 4c Bk eb O7 Yk Cs FV Zh 6S gc Ky tb iG LJ 9t jp un Yp Gm Nc Ow TP cX xT By nc JI 9f 7w R4 Gj mm ys Tc jb S8 Bm wi Zt PM oX GX 3c Qs LY Z3 Xj sy 0L sK M4 hy 5u vA Fz NM eC 8D 0G TF Bl Nd 7c nu 3q Vi 2S 4Y QR Qe Y0 Xd jD ML XS cb sJ OG xo KV LD yk 9d ze s5 s8 im 5Y HG Ht i3 HS nN RF ky l0 hc Je G2 mK dY VY 80 IM mE EU WW 43 Fd Cm H0 R6 0F